Los principales mitos en
Supply Chain Management se relacionan con las soluciones. La
"hipocondría empresarial" se manifiesta ante cualquier síntoma que pueda
estar relacionado con un mal manejo de la cadena de suministro, buscando el
remedio que le funcionó al vecino, en lugar de analizar su propia
naturaleza. Empresas del mismo giro comercial no necesariamente pueden
compartir soluciones. Un síntoma similar puede tener un origen distinto.
Toda empresa está inmersa en alguna cadena de suministro, más aún,
probablemente se encuentre en más de una, como proveedor o como cliente. El
primer paso de todo proyecto de mejora debe ser identificar la cadena de
suministro actual para detectar los procesos "enfermos". Este diagnóstico
precede a la búsqueda de soluciones y debe ser una tarea interna; nadie
conoce mejor los procesos que los directamente involucrados. Sin embargo se
recurre con frecuencia "al especialista" al que le puede tomar mucho tiempo
(que cobra) antes de descubrir lo que es evidente para la empresa.
Pero el mito más popular es el de la automatización. Automatizar procesos
deficientes solo lleva a hacer lo malo igual de mal pero más rápido y con
menor visibilidad. Por otra parte no existe el software que resuelve
todos los problemas, porque además los problemas no son los mismos para
todos. Ningún software por sí solo pronostica la demanda y controla
el inventario. Se invierte grandes sumas en la adquisición de sistemas
sofisticados adecuando los procesos a los requerimientos del sistema, cuando
el sistema debe adecuarse a los procesos de la empresa.
Un sistema de información requiere ser alimentado con datos precisos y sin
ambigüedad de cada producto y de cada movimiento. Cuando no se dispone de
las cantidades de producto requeridas es una práctica frecuente contactar al
cliente para cambiar la orden, afectando en el sistema la información de la
demanda real y de los niveles de desabasto. La automatización de los
procesos no mejora las prácticas ni los optimiza.
Otro mito frecuente es creer que la solución está únicamente en la
estrategia; cualquier estrategia requiere de una operación eficiente para
lograr los objetivos, la estrategia se define generalmente en los niveles
directivos pero la operación está en mano del personal que sigue las mismas
prácticas a las que está acostumbrado.
Cualquier proyecto enfocado a la cadena de suministro debe tomar en cuenta
estas realidades y desechar los mitos.
2.009 GerenciayNegocios.com.
Todos los derechos reservados. All Rights Reserved.
Todas las marcas registradas son propiedad de la compañía respectiva o de BUSINESSCOL
Ltda - GERENCIAYNEGOCIOS.COM
All trademarks are owned by the respective company or by BUSINESSCOL Ltda -
GERENCIAYNEGOCIOS.COM
